Handelsbetingelser

Version 1.0

§ 1. Om tjenesten og disse betingelser

JobIQ er en digital jobmatch- og karrieretjeneste i Danmark, drevet af Xoens ApS (herefter «JobIQ», «vi» eller «os»). Tjenesten leveres som en webapplikation på jobiq.dk.

Disse handels- og abonnementsbetingelser gælder for køb og brug af JobIQ's betalte abonnementer og engangskøb (top-ups) og udgør sammen med vores privatlivspolitik det samlede aftalegrundlag mellem dig som forbruger og Xoens ApS. Accepterer du ikke disse betingelser, kan du ikke gennemføre et køb.

JobIQ er en digital tjeneste i forbrugeraftalelovens forstand: du uploader et CV, som vi behandler, lagrer og løbende interagerer med for at levere jobmatch og karriereindsigt. Dette har betydning for fortrydelsesretten — se § 8.

§ 2. Sælgers identitet

Sælger og aftalepart er:

Xoens ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, jf. § 13.

§ 3. Hvad abonnementet giver adgang til

JobIQ matcher dit CV mod aktuelle, reelle jobopslag og giver dig en rangeret liste af relevante stillinger med en forklaring af, hvorfor de matcher dine kompetencer. Afhængigt af dit abonnementsniveau får du adgang til funktioner som blandt andet AI-jobmatch, kompetence- og gap-analyse, jobroller-indsigt og AI-genererede ansøgningsudkast.

De konkrete funktioner og begrænsninger for hvert abonnementsniveau fremgår af vores prisside på købstidspunktet. Vi kan løbende udvikle, forbedre eller ændre funktionernes indhold; væsentlige forringelser varsles på samme måde som prisændringer (se § 7).

§ 4. Priser, moms og betaling via Stripe

Vores abonnementer tilbydes til følgende priser:

Alle priser er angivet i danske kroner inklusive 25 % moms. Der er ingen skjulte gebyrer ud over den oplyste pris.

Betaling håndteres af vores betalingspartner Stripe (Stripe Technology Company, Limited / Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Når du tegner et abonnement, trækkes beløbet automatisk via det betalingskort, du registrerer hos Stripe, ved hver fornyelse. JobIQ opbevarer ikke selv dine fulde kortoplysninger. Stripes behandling af dine betalingsoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik.

§ 5. Aftalens karakter — løbende abonnement og automatisk fornyelse

Et JobIQ-abonnement er en løbende aftale uden bindingsperiode.

Abonnementet fornyes automatisk ved udgangen af hver betalingsperiode (én måned) til den til enhver tid gældende pris, indtil du opsiger det. Ved hver fornyelse trækkes abonnementsbeløbet automatisk via Stripe.

Der er ingen mindste bindingsperiode og ingen forlængelse til en ny uopsigelig periode. Du kan opsige til enhver tid, jf. § 6.

§ 6. Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement når som helst, selvbetjent direkte i web-appen. Opsigelse er lige så nem som tegningen af abonnementet og foregår på samme tekniske platform, som aftalen blev indgået på, jf. forbrugeraftalelovens § 28 a.

Når du opsiger:

• Træder opsigelsen i kraft ved udgangen af den aktuelle, allerede betalte periode.
• Bevarer du adgang til de betalte funktioner frem til periodens udløb.
• Foretages der ingen yderligere fornyelse eller fakturering.

Der ydes som udgangspunkt ikke forholdsmæssig tilbagebetaling for den resterende del af en allerede betalt periode, jf. § 8 om bortfald af fortrydelsesretten.

§ 7. Prisændringer

Vi kan ændre prisen på et abonnement. Prisændringer varsles med mindst 30 dages forudgående besked pr. e-mail (varigt medium) til den e-mailadresse, du har registreret.

Du kan opsige abonnementet inden prisændringen træder i kraft, hvis du ikke ønsker at acceptere den nye pris. Fortsætter du abonnementet efter ikrafttrædelsesdatoen, anses du for at have accepteret den nye pris.

§ 8. Fortrydelsesret og fravalg heraf

8.1 Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du ved fjernsalg som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven (§ 18) og EU-direktivet om forbrugerrettigheder (2011/83/EU).

8.2 Sådan bortfalder fortrydelsesretten

JobIQ er en digital tjeneste, som aktiveres og leveres straks efter dit køb. Efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 2 bortfalder fortrydelsesretten for en straks-leveret digital tjeneste, når begge følgende betingelser er opfyldt som en del af købsprocessen:

1. Du anmoder udtrykkeligt om, at leveringen af tjenesten påbegyndes straks — det vil sige inden udløbet af den normale 14-dages fortrydelsesfrist, og
2. Du anerkender, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er leveret/fuldt udført.

Denne anerkendelse er obligatorisk for at gennemføre købet og sker via et afkrydsningsfelt i betalingsflowet, som ikke er forudkrydset, og som du aktivt skal markere, før betalingen kan gennemføres.

For abonnementer er den eksakte tekst i afkrydsningsfeltet:

Jeg anmoder om, at min adgang aktiveres straks, og jeg anerkender, at jeg derved mister min 14-dages fortrydelsesret.

For top-ups (engangskøb) er den eksakte tekst:

Jeg anmoder om, at mine ekstra genereringer leveres straks, og jeg anerkender, at jeg derved mister min 14-dages fortrydelsesret.

8.3 Konsekvens

Når du har markeret afkrydsningsfeltet og gennemført købet, aktiveres adgangen øjeblikkeligt, og fortrydelsesretten bortfalder. Der ydes derfor som udgangspunkt ingen tilbagebetaling af abonnementsbeløbet. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement (se § 6), hvorefter du bevarer adgang frem til den betalte periodes udløb.

Markerer du ikke afkrydsningsfeltet, kan købet ikke gennemføres.

Dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk lovgivning begrænses ikke af denne bestemmelse.

§ 9. Bekræftelse på varigt medium

Efter gennemført køb sender vi en bekræftelse pr. e-mail til den adresse, du har registreret. Bekræftelsen gengiver dit samtykke til straks-levering og din anerkendelse af, at fortrydelsesretten herved bortfalder, samt oplysninger om det købte produkt og prisen inkl. moms. E-mailen udgør din kvittering på et varigt medium.

§ 10. Top-up — engangskøb af ekstra genereringer

En top-up er et engangskøb af et antal ekstra AI-genereringer (f.eks. ansøgningsudkast). Top-ups er ikke et abonnement og fornyes ikke automatisk.

Ved køb af en top-up gælder samme fravalg af fortrydelsesret som beskrevet i § 8: du anmoder om straks-levering og anerkender, at fortrydelsesretten bortfalder. De ekstra genereringer leveres/stilles til rådighed straks.

En top-up er ikke refunderbar efter brug. Ubrugte genereringer er undergivet de vilkår, der er oplyst på købstidspunktet.

§ 11. Misligholdelse og kontosuspension

Vi kan suspendere eller lukke din adgang til JobIQ, hvis du væsentligt misligholder disse betingelser, herunder ved:

• misbrug af tjenesten, herunder forsøg på at omgå tekniske eller sikkerhedsmæssige foranstaltninger,
• automatiseret tilgang (scraping, bots) eller anden brug i strid med tjenestens formål,
• manglende betaling, eller
• ulovlig eller bedragerisk adfærd.

Vi tilstræber at varsle dig og give dig mulighed for at afhjælpe forholdet, medmindre der foreligger alvorligt misbrug, sikkerhedshensyn eller lovkrav, der tilsiger øjeblikkelig suspension. Suspension eller lukning som følge af din misligholdelse giver ikke ret til tilbagebetaling af allerede betalt abonnement.

§ 12. Tjenestens art og ansvarsfraskrivelse

JobIQ er et beslutningsstøtte- og matchingværktøj. Tjenesten anvender kunstig intelligens til at vurdere og rangere jobopslag i forhold til dit CV og giver forklaringer og forslag. JobIQ er ikke en garanti for job, jobsamtaler eller ansættelse, og resultaterne er vejledende. De endelige beslutninger — om at søge et job, hvilke oplysninger du indsender, og hvilke ansøgninger du afsender — træffer du selv.

Tjenesten stilles til rådighed «som den er og forefindes». Vi garanterer ikke, at tjenesten er fejlfri, uafbrudt eller altid tilgængelig, eller at AI-genereret indhold er fuldstændigt eller korrekt; du bør altid selv kontrollere indhold, før du anvender det. I det omfang gældende dansk ret tillader det, er vores ansvar begrænset; intet i disse betingelser begrænser dog ansvar, der ikke kan fraskrives efter præceptiv lovgivning, herunder forbrugeraftalelovgivningen.

§ 13. Persondata og privatliv

Xoens ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du afgiver ved brug af JobIQ, herunder dit CV. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. En fuld beskrivelse af, hvilke oplysninger vi behandler, til hvilke formål, på hvilket grundlag, hvilke databehandlere vi anvender, og hvilke rettigheder du har, fremgår af vores privatlivspolitik.

§ 14. Klageadgang

Hvis du vil klage over et køb, beder vi dig først kontakte os på support@xoens.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Fører din henvendelse ikke til et tilfredsstillende resultat, kan du som forbruger indgive en klage til det offentlige forbrugerklagesystem:

Bemærk, at Forbrugerklagenævnet har en minimumsbeløbsgrænse for, hvilke sager der kan behandles; klager over mindre beløb kan derfor falde uden for nævnets kompetence.

§ 15. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole. Dette begrænser ikke de ufravigelige rettigheder, du har som forbruger efter præceptiv lovgivning, herunder i dit hjemland inden for EU.

§ 16. Ændringer til disse betingelser og kontakt

Vi kan opdatere disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles med mindst 30 dages forudgående besked pr. e-mail til registrerede brugere og ved en tydelig besked i tjenesten. Fortsætter du med at bruge JobIQ efter ikrafttrædelsesdatoen, anses du for at have accepteret de opdaterede betingelser. Ønsker du ikke at acceptere ændringerne, kan du opsige dit abonnement inden ikrafttræden.

Spørgsmål til disse betingelser: